Contrato Psicológico e Comportamento Estratégico : A relação com a Satisfação do Trabalhador

Abstract

Este estudo aborda o contrato psicológico, comportamento estratégico e a satisfação profissional, tendo como objetivos identificar e analisar os tipos de estratégia percecionados pelos colaboradores no setor do Turismo. O contrato psicológico nas organizações representa um grande peso na satisfação, comprometimento e envolvimento com o trabalho. Os contratos, vão para além da formalidade e escritos, podendo ser informais e implícitos, como é o caso do contrato psicológico entre o funcionário e o seu empregador. Com esta relação pressupõe-se o respeito de certas condições e obrigações por ambas as partes. Foram formuladas hipóteses que pretendem determinar que influências o contrato psicológico e o comportamento estratégico podem ter na satisfação do colaborador. Com base numa amostra de 101 funcionários de um Grupo hoteleiro em Portugal, foi revelada a existência de uma relação positiva entre contrato psicológico e satisfação, embora haja uma relação negativa entre a estratégia percecionada pelo trabalhador e a satisfação.

This study brings together the psychological contract, strategic behavior and professional satisfaction, with the objective of identifying and analyzing the types of strategy perceived by employees in the Tourism Sector, the psychological contract in organizations represents a big weight in satisfaction with work as in their commitment and involvement with work. Contracts go beyond formality and writing, and they can be informal and implicit, as is the case with the psychological contract between the employee and his employer. This relationship presupposes compliance with certain conditions and obligations by both. Hypotheses were formulated to determine what influences the psychological contract and strategic behavior can have on worker satisfaction. The collection of the sample of 101 employees of a Hotel Group in Portugal revealed that there is a positive relationship between psychological contract and satisfaction, although exist a negative relationship between the strategy perceived by the worker and satisfaction.