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mg_sara_gouveia_dissertacao.pdf.jpg2021Gestão do relacionamento com o cliente num contexto industrial, um estudo de casoGouveia, Sara Catarina VelosoDissertação de MestradoAcesso Aberto
mgo_eduardo-caldas_dissertacao.pdf.jpg2021Implementação de uma nova descrição por processos : estudo de caso - indústria automóvelCaldas, Eduardo António CostaDissertação de MestradoAcesso Aberto